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用友通信:企業溝通效率成重要生產力

2015-12-31 00:18瀏覽:

不同的時代,生產的核心推動力也在發生變化??茖W技術、人才、執行力在不同的時代都曾經扮演過企業核心生產力的角色。

而現如今,引用習主席的一句話,“互聯網讓世界變成了雞犬之聲相聞的地球村,相隔萬里的人們不再老死不相往來“。企業的生產經營活動全球布局,企業的規模也變得比任何時候都龐大和復雜,這讓高效率的溝通成為全球化時代企業面臨的新挑戰??梢哉f,高度發達的科技和永不枯竭的人才已經不再是稀缺資源,溝通效率成為了今天企業最重要的生產力。

用友通信正在做的事兒,就是通過通信和移動應用的跨界融合,提高企業的溝通效率。通俗地講,就是在應用軟件中植入多方通話能力,隨時隨地發起通話,徹底解決企業溝通不暢、溝通效率低下、協同溝通難的問題。

加速軟件互聯網化進程

在企業互聯網化的大背景下,我們顯著地感受到IT和CT融合的迅速的發展,而且這種融合給企業客戶帶來了顯著的價值,無論是對改善客戶的服務,還是增強企業的營銷能力、改善企業內部組織的溝通和協調,都發揮著越來越顯著的作用。傳統軟件通過融合增值,從而步入互聯網化的快速發展通道。

那么,用友嘟嘟是怎樣與傳統軟件融合的呢?應用真的會說話?

以用友“U8+ UU”為例:移動UU是面向企業的即時溝通應用,能夠在企業內部建立溝通平臺,并和U8業務系統緊密結合,通過UU接收到U8業務系統產生的消息,如預警、業務通知、審批等消息,并且可以直接在UU中進行審批。

如審批中發現問題,需要與單據上的業務員、制單員、審核人等直接對話;或者對系統預警緊急召集各相關部門進行會議,都可以在移動UU的登錄界面上,通過首界面菜單欄、右鍵點擊通信錄,進入嘟嘟電話會議,直接進行業務溝通討論。發現問題從業務流中直接發起電話會議,高效溝通快速決策,迅速定位解決問題。

 

推動扁平化快速決策

小米的“互聯網思維”一直被企業管理界深入研究。與傳統金字塔結構不同,這是一個高度扁平化的組織結構,從總裁到底層員工不超過四層,這樣可以更快做出決定,提高企業運行效率。領導更靠近一線,也有利于掌握消費者最新需求變化。而用友通信的努力方向,是通過專業、開放、快捷的溝通,讓企業運營更智能。這實質上就是對組織結構扁平化的推動。

用友通信的多方通信能力平臺,在某種程度上,把決策過程透明化,縮短了決策的流程。以前領導把自己關在辦公室通過各種信息綜合判斷來進行決策的難題,而通過多方通信所提供的多個信息入口,變成了一項團隊性工作,并因為通話的即時性,從而倒逼領導加快決策進程,企業的運營效率也在這個過程中得到提升。

用友通信平臺服務于多種融合對象。通過向用戶開放HTTP和API接口形態,用友嘟嘟可以方便地接入各種應用,如APP、軟件、云服務。在業務流、審批流等一切可能產生電話溝通需求的應用場景中,都可以植入 “用友嘟嘟”多方通話入口,點擊觸發相關人多方通話。

通信能力開放平臺的模式將為客戶引入更多的服務,把企業溝通效率作為一項重要的生產力,為企業占領市場贏得先機。

 
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